الخصوصية. بكلام واضح.

من نحن

يدير هذا الموقع (sitcotech.com) شركة سمارت إندبندنت للتقنيات (SITCO) في الرياض، المملكة العربية السعودية («SITCO» أو «نحن»). ونحن من يحدد طريقة استخدام البيانات الشخصية الموضحة هنا، أي أننا جهة التحكم فيها بموجب نظام حماية البيانات الشخصية. للتواصل: info@sitcotech.com، +966 53 502 0099.

البيانات التي نجمعها

• طلب الدراسة الرقمية المجانية: الإجابات التي تختار إرسالها عبر واتساب، وهي قطاع شركتك واسمها وحجمها، وموقعها الإلكتروني إن ذكرته، وأهدافك والمدة المتوقعة ونطاق الميزانية، وأكبر تحدٍّ تواجهه إن ذكرته، ثم اسمك ومنصبك ورقم جوالك وبريدك الإلكتروني وقناة التواصل المفضلة.
• واتساب والهاتف والبريد الإلكتروني: الرسائل والبيانات التي تختار إرسالها إلينا عبر هذه القنوات.
• السجلات التقنية: يحتفظ مزود الاستضافة بسجلات خوادم قصيرة الأجل (مثل الوقت والصفحة وعنوان IP ونوع المتصفح) لتشغيل الموقع وحمايته.

لا يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط، ولا أدوات لتحليل الزيارات، ولا إعلانات. ولا نجمع عن علم بيانات الأطفال. ونرجو عدم إرسال بيانات حساسة (صحية أو مالية أو ما شابه) عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.

ما يُحفظ في متصفحك

• اللغة والوضع (فاتح أو داكن): يُحفظان في التخزين المحلي لمتصفحك ليتذكرهما الموقع في زيارتك القادمة. ولا يحتويان إلا على «ar» أو «en» و«light» أو «dark»، ولا يُرسلان إلينا أبدًا.
• نموذج الدراسة: تبقى إجاباتك في الصفحة أثناء التعبئة فقط، ولا تُحفظ ولا تُرسل إلى أي جهة قبل أن تضغط «إرسال» في واتساب.

لماذا نستخدمها

• لإعداد دراستك الرقمية المجانية وعرضها عليك.
• للرد على رسائلك وترتيب المواعيد عبر القناة التي اخترتها.
• لإعداد عرض أو عقد إذا طلبت ذلك.
• لتشغيل الموقع وحمايته.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها في تسويق لا علاقة له بطلبك: لا نشرات بريدية ولا قوائم مراسلة. ولن نستخدمها لأي غرض آخر دون أن نطلب موافقتك أولًا.

الأساس النظامي

نعالج البيانات التي ترسلها بناءً على موافقتك: تحدد خانة الموافقة في نموذج الدراسة وتختار إرسال الرسالة بنفسك، أو تتواصل معنا مباشرة. وتُعالج السجلات التقنية لأنها لازمة لعرض الموقع الذي طلبت فتحه. ويحق لك سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت قبل السحب.

مكان الحفظ ومدته

• طلبات الدراسة والمحادثات: في حساب واتساب للأعمال الخاص بنا وفي بريدنا الإلكتروني، لمدة 24 شهرًا من آخر تواصل، ما لم يتبعها عقد. وفي حال وجود عقد، نحتفظ بما يتطلبه العقد والأنظمة السعودية وللمدة التي تحددها.
• السجلات التقنية: لدى مزود الاستضافة لمدة قصيرة يحددها، ثم تُحذف.
• في متصفحك: اللغة والوضع حتى تحذفهما.

عند انتهاء المدة، نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية.

مقدمو الخدمات ونقل البيانات

نستعين بعدد محدود من مقدمي الخدمات:

• Vercel: يستضيف الموقع.
• WhatsApp (Meta): ينقل الرسائل التي ترسلها إلينا عبر واتساب، وتنطبق سياسة الخصوصية الخاصة به على استخدامك لواتساب.
• Google Fonts: يقدّم الخطوط التي يستخدمها الموقع، إذ يتصل متصفحك بخوادم Google لتحميلها، فيصلها عنوان IP ونوع المتصفح.
• Hostinger: يستضيف بريدنا الإلكتروني.

يعالج بعض مقدمي الخدمات هؤلاء البيانات خارج المملكة العربية السعودية. ولا نشارك إلا ما تحتاجه كل خدمة، ووفق الشروط الواردة في نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة. أما أنظمة العملاء التي نبنيها، فتتوفر لها الاستضافة داخل المملكة.

حقوقك

يكفل لك نظام حماية البيانات الشخصية الحق في:

• العلم بكيفية معالجة بياناتك وسببها، وهو الغرض من هذه الصفحة.
• الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة ومقروءة.
• طلب تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها إذا كانت غير دقيقة أو ناقصة.
• طلب إتلاف بياناتك عند انتفاء الحاجة إليها، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ النظامية.
• سحب موافقتك في أي وقت بمراسلتنا.

كيف تقدم طلبًا

راسلنا على info@sitcotech.com بعنوان «طلب بيانات شخصية»، ووضّح الحق الذي ترغب في ممارسته، واذكر الاسم ورقم الجوال اللذين تواصلت بهما معنا لنتمكن من الوصول إلى بياناتك. وقد نطلب التحقق من هويتك قبل التنفيذ. ونرد خلال 30 يومًا. وإذا كان الطلب معقدًا، نبلغك خلال هذه المدة بسبب الحاجة إلى وقت إضافي وموعد الرد المتوقع، في حدود ما تسمح به اللوائح.

وإذا لم تكن راضيًا عن ردنا، يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، الجهة المختصة بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، عبر بوابة حماية البيانات الشخصية.

أمن البيانات

• جميع الاتصالات بهذا الموقع مشفرة عبر HTTPS.
• لا يوجد خادم ولا قاعدة بيانات خلف نموذج الدراسة: لا تنتقل إجاباتك إلا داخل رسالة واتساب التي ترسلها أنت.
• يقتصر الوصول إلى الطلبات على الأشخاص الذين يتولون الرد عليها.

لا يوجد نظام آمن بشكل مطلق. وإذا تعرضت بياناتك الشخصية لأي تسرب، فسنبلغ الجهة المختصة، ونبلغك متى اقتضى الأمر، ضمن المدد المحددة في اللوائح.

التعديلات على هذه السياسة

نحدّث هذه الصفحة عند تغيّر ممارساتنا أو الأنظمة، ونغيّر التاريخ أعلاها. وإذا أثّر التعديل على طريقة استخدام بيانات قدمتها لنا مسبقًا، نطلب موافقتك من جديد متى لزم ذلك.